SEYCHELLES SPAS ET COVID 19
Nouvelles directives obligatoires pour tous les acteurs de l’industrie de la piscine et du spa du Québec

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Mercredi, 1er avril 2020 — Afin de s’assurer de l’uniformité et de l’exactitude de l’information quicircule en ce moment, les acteurs de l’industrie de la piscine et du spa du Québec se sont entendus sur une nouvelle marche à suivre. Les directives suivantes ont été convenues afin de respecter les mesures gouvernementales. Elles sont applicables jusqu’à nouvel ordre.  Important : il est interdit d’être en contact direct avec les clients, et ce, sous aucune  considération.

Magasin
● Toutes les portes de votre magasin doivent être fermées et barrées en tout temps.
● Il est strictement interdit de recevoir un client au magasin, et ce, sous aucune considération.
Le non-respect de ce règlement est passible d’une amende.

Services professionnels
● Il est strictement interdit de réparer un spa ou une piscine chez un client.
● Il est strictement interdit de faire l’ouverture d’une piscine ou d’un spa chez un client.
● Il est strictement interdit d’offrir un service d’analyse d’eau. Il est toutefois possible de
répondre aux questions des clients à ce sujet par téléphone, courriel ou vidéoconférence.

Ventes en ligne, par téléphone ou par courriel  
● Il est permis d’offrir un service de vente en ligne, par téléphone et par courriel.
● Seuls les paiements effectués par téléphone et en ligne seront acceptés.
● Il est possible de présenter les produits aux clients par vidéoconférence.

Livraison des marchandises
● Il est permis de livrer des produits chez les clients (particuliers et entreprises) à bord de
votre véhicule commercial à la seule et unique condition qu’une seule personne soit à bord
du véhicule.
● Il est interdit d’effectuer des livraisons le dimanche.
● Il est possible de faire affaire avec un service de livraison par transporteur 
● Il est permis de recevoir de la marchandise provenant de vos fournisseurs.
Il est interdit d’offrir aux clients de venir cueillir eux-mêmes leurs commandes, même si c’est à l’extérieur du magasin